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女孩泡温泉更衣室闯进男人 旅行社赔40元特产

天气寒冷,很多人喜欢温泉走起。不过,杭州张小姐(化名)的温泉行程,差点让她产生了阴影。

上周末,张小姐跟着旅行团来到安徽黄山市,直奔黄山温泉,正在更衣的时候,一名男子突然蹿进女宾区。一阵尖叫声后,男子消失了。

事发后,张小姐觉得温泉管理方和旅行社的处理都不令人满意。昨天,张小姐也把这一遭遇发到了网上,不少网友对张小姐的遭遇表示同情。

昨天,钱报记者也联系上了温泉管理方和旅行社。对方都证实,张小姐反映的情况属实。

黄山温泉管理方承认工作失误,并解释称,当天因为服务员脱岗,所以导致有男子进入女宾区。旅行社则表示,已经多次向张小姐等几位旅客道歉,并会尽力帮助协商处理此事,为游客争取权益。

40元看你裸体好不好?

女游客调侃温泉奇葩遭遇

张小姐说,为了缓解工作压力,也为更加省心,她报了个泡温泉为主的行程。

“1月9日下午4点左右,到达黄山温泉,旅行社交代所有人5点50分在温泉门口集合,然后我们就愉快地进去泡温泉了。”

奇葩的事情发生在淋浴区,张小姐等人都在沐浴更衣,突然一名男子走了进来。“年纪50多岁,头发花白,身穿黑色上衣,从入口处一路畅通走到通往淋浴区的楼梯口处,期间没有一个服务员阻拦,路过更衣区到浴巾换取区也没有阻拦,到最后通往女宾淋浴楼梯间,才有两个服务员在所有女宾的尖叫下,出来制止。”

事发后,温泉管理方的态度让张小姐觉得很难接受。

“一开始管理方说,不可能有这样的事情发生,后来在旅行团几位游客的交涉下,才勉强承认有男子进入,接着又答复说:你们又没有出事!”

旅行社的处理方式,也让张小姐觉得不舒服。“导游发给一部分女游客每人两包价值40元的特产!”

张小姐还特意画了一个温泉内部示意图,并标出了陌生男子在女宾区的行走路线。同时配上了调侃的对话,问“40元看你裸体好不好?”,答“不好”。

温泉管理方承认工作失误

旅行社表示会协调维护游客权益

黄山温泉有“天下名泉”的美誉。昨天,钱报记者电话联系上了温泉管理方,事发时的大堂经理何女士。她承认温泉的管理工作有失误,导致男宾进入女宾区。“当天因为服务员脱岗,所以导致有男子进入女宾区,但我们服务人员很快就发现了,并且马上把他带出去了。”

男子是谁?有意还是无意?何经理说,当时服务员把男子带出去后,就赶回大堂和游客做解释。“后来我们调过监控,证实男子50多岁,就是和女游客一个团的,我们想这事是一个误会,也向女游客道歉了,希望彼此能够理解一下。”

同时,何经理也强调,根据现场服务员反映,当时女宾们至少是穿着泳装,而且服务员发现后马上带男子离开了。

昨天,杭州世景国际旅行社沈经理首先解释了“40元特产”的做法,“当时我们觉得不管是什么原因,这个事情确实给游客带来了不开心,所以就让导游在当地买了几盒特产,表示一下我们的歉意。”沈经理说,事发后,旅行社从导游到经理都向几位游客道了歉。

沈经理表示,接下来他们还会跟游客进行沟通,不管有什么诉求,都会跟温泉管理方进行协调,维护游客的合法权益。

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